- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество3
- Сервис2
- Заселение5
Понравилось: Постараюсь быть объективной, хотя на эмоциях это не просто)) К жилью претензий нет. Всё соответствует предоставленной информации. А вот с владельцами иначе.
Не понравилось: Мелкие неурядицы начались с самого начала. Сначала, пока были ещё в дороге, прислали договор оферты, который в электронном варианте размещен на ресурсе, доступа к которому нет. Далее, не полностью указали код вход в подъезд, а электронного ключа нет на связке. Потом пришлось убирать постиранное высохшее белье с сушилки, оставленное до полного высыхания, после выезда предыдущих жильцов. Чуть позже выяснилось, что смеситель в ванной закис и не работает, в режиме душа. Справедливости ради, хочу отметить, что проблему решили в течение часа. Жилье выбирали близостью от МЦ Цыбы, тут всё в порядке, но не учли человеческий фактор хозяев. Это жильё не первое, которое арендовали в радиусе центра, но есть ещё люди умеющие удивлять)) Лечебный график сдвинулся, пришлось уезжать раньше, бронировали и оплачивали жилье на 8 суток, по факту прожили 7 суток. Через службу поддержки этот вопрос решили, но с владельцами всё пошло иначе. Ссылаясь на то, что никто к ним после нашего выезда не заехал, деньги мне, даже со справедливыми удержаниями, не вернули. Впервые такое встречаю, чтобы клиент оплачивал простои бизнеса, тем более, что нарушений никаких не было с нашей стороны. Итог, клиентоориентированность низкая, готовы идти даже на нарушение законодательства в области прав потребителей, лишь бы хоть и не большие суммы, но остались в мошне. Для кого не критично всё вышеуказанное, то чисто технически жильё удовлетворительное. Малое количество звезд стоит как раз за отношение к людям. Сама же…





